Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen in de online shop van Elira (hierna „verkoper“), gevestigd te Horsterstraße 56a, 45897 Gelsenkirchen.
1.2 Consumenten (natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf) en ondernemers (rechtspersonen of personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf) worden in relatie tot de verkoper gelijk behandeld.

2. Contractspartij en totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De koopovereenkomst komt tot stand met Elira.
2.2 De productpresentaties in de online shop vormen geen bindend aanbod. Door op „Bestellen“ te klikken, doet de klant een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand door onze orderbevestiging of door levering van de goederen.

3. Prijzen, verzendkosten en betaling

3.1 Alle prijzen zijn inclusief wettelijke btw, exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2 De verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven tijdens het bestelproces.
3.3 Betaling kan plaatsvinden via PayPal, creditcard, SEPA-incasso, vooruitbetaling of andere in de shop aangeboden betaalmethoden.

4. Levering en levertijden

4.1 Tenzij anders overeengekomen, leveren wij binnen Duitsland doorgaans binnen 3–5 werkdagen na ontvangst van betaling.
4.2 Voor leveringen binnen de EU bedraagt de levertijd 5–10 dagen, andere landen in overleg.
4.3 Opgegeven levertijden zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5. Herroepingsrecht voor consumenten

5.1 Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
5.2 De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde de goederen in bezit heeft genomen.
5.3 Het herroepingsrecht vervalt indien de verzegeling (bijv. bij olijfolieflessen of matcha-verpakkingen) is verbroken of de verpakking is geopend.
5.4 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de koper de herroeping duidelijk kenbaar maken (bijv. per e-mail of brief).
5.5 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.
5.6 Geretourneerde goederen moeten onbeschadigd, ongeopend en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
5.7 Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen uitgevoerd.

6. Prijzen voor ondernemers

6.1 Ondernemers betalen netto prijzen exclusief btw.
6.2 Betalingen dienen binnen 7 dagen zonder aftrek te worden voldaan.

7. Garantie en aansprakelijkheid

7.1 Voor consumenten gelden de wettelijke garantierechten (termijn van twee jaar).
7.2 Ondernemers dienen de goederen onmiddellijk na ontvangst op zichtbare gebreken te controleren en deze binnen één week te melden.
7.3 Bij een gegronde klacht leveren wij naar eigen keuze herstel of vervangende levering. Verdere aanspraken zijn uitgesloten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 De goederen blijven eigendom van de verkoper totdat alle vorderingen uit de contractuele relatie volledig zijn voldaan.

9. Gegevensbescherming

9.1 Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met onze privacyverklaring (beschikbaar op de website).
9.2 Gegevens worden alleen aan derden verstrekt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. verzendbedrijven, betalingsdienstverleners).

10. Slotbepalingen

10.1 Op alle overeenkomsten is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht.
10.2 Voor zover wettelijk toegestaan, is de bevoegde rechtbank die van de vestigingsplaats van de verkoper.
10.3 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig is, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.